Amazon 亚马逊是美国最大的电商市场，2023 年净销售额达 5748 亿美元，每月流量是其有力竞争对手 eBay 易贝的接近 3 倍。无论是小型卖家还是大型企业，高效利用 Amazon 亚马逊平台都能显著提升销售额并推动业务增长。本文将介绍您的企业如何才能在 Amazon 亚马逊美国站上成为大卖。
开启 Amazon 亚马逊之旅：开店与卖货全攻略
在 Amazon 亚马逊上开店，是创业和开拓电商市场的绝佳机会。凭借着面向全球数百万客户的渠道，在 Amazon 亚马逊上销售商品进行销售能够为您提供稳定的收入来源，以及拓展业务布局的机遇。以下是一份关于如何在 Amazon 亚马逊平台上开店的详细步骤指南。
如何成为 Amazon 亚马逊卖家并在 Amazon 亚马逊平台开店？
Amazon 亚马逊卖家入驻流程简单，个人或企业均可轻松开店。
1. 填写申请表并注册卖家账户
首先，您需要访问 Amazon 亚马逊卖家中心注册账户，并上传以下资料。
• 商业文件：公司注册证书及商业登记条例
• 法定代表人经由有效政府签发的身份证件或护照
• 国际通用的信用卡（VISA 维萨信用卡或 Mastercard 万事达卡）
• 联系信息：公司的电子邮箱地址及电话号码
• 用于收付款的银行账户
• 可选：税务信息（仅适用于在 Amazon 亚马逊美国站上进行销售的情况）或“了解你的客户”审核（仅适用于 Amazon 亚马逊欧盟站）
2. 身份验证
上述信息验证通过后，您将收到完成身份验证的提示。这一步骤包括提交身份证件照片，可选择自拍或与 Amazon Associates 亚马逊联盟的工作人员进行视频通话。一般来说，您需要在 72 小时内完成自拍验证。
完成身份验证后，您即可登陆卖家中心账户，在 Amazon 亚马逊上开店，并面向全球超过 3.1 亿的 Amazon 亚马逊客户销售商品。
什么是卖家中心账户？
卖家中心账户是您在 Amazon 亚马逊商店运营的中心枢纽。您可以使用现有的用户账户或单独的商务电子邮件地址创建卖家中心账户。在卖家中心，您可以上架商品、设置价格、管理库存和处理订单，还能创建促销活动、设置优惠券、追踪付款进度及支出费用等。
Amazon 亚马逊卖家账户及卖家计划
接下来，您需要作出一个重要决定，它将会对相关费用产生影响，甚至将决定您在 Amazon 亚马逊美国站的业务能否盈利。
个人或专业销售计划
个人计划按每件销售商品收费，每售出一件商品收取 0.99 美元, 适合每月销售量少于 40 件并希望降低前期投资的卖家。
专业计划按月收费，月费为 39.99 美元。大多数卖家都会选择此计划，因为它将提供一系列进阶功能，包括多个用户账号、广告投放、报告生成、本地货币支付，以及自定义运费等。
无论是个人计划还是专业计划，都会根据每件售出的商品额外收取类目推荐费。针对服装、配饰、美容及电子配件等主流商品类别，该费用大约在 8% 至 20% 之间。
还在犹豫该选择哪种计划吗？别担心，Amazon 亚马逊支持随时更改或取消销售计划。
亚马逊物流（FBA）是什么？
亚马逊物流（FBA）的计划支持企业将其订单的配送工作外包给 Amazon 亚马逊，以缓解企业压力，将精力集中在销售业务上。Amazon 亚马逊会处理余下的仓储、配送、运输、客户服务及退货流程。因此，无论规模大小，所有卖家都能轻松地在 Amazon 亚马逊美国站上进行商品销售。Amazon FBA 亚马逊物流包含在 Amazon 亚马逊美国站个人计划及专业计划的服务中，无须额外支付任何费用。
Amazon FBA 亚马逊物流能够为商品运输及销售提供怎样的帮助？
选择 Amazon FBA 亚马逊物流后，您可以将商品送到 Amazon 亚马逊遍布全球的配送中心。Amazon 亚马逊会负责拣货、打包、发货，并处理仓储、库存管理、客户服务及退货流程。这样一来，企业就能够将节约下来的时间和精力投注在业务的其他方面，比如市场营销和产品开发等。
此外，您还可享受 Amazon Prime 的免费送货或免费两日送达服务，现有高达 1.8 亿 Amazon Prime 会员。Amazon 亚马逊的全球配送服务还能帮助企业接触不同国家的客户，且无需费心应对国际货物运输的诸多事宜。更重要的是，相比于个人卖家自行配送，客户往往更信任 Amazon 亚马逊物流。因此，选择 Amazon FBA 亚马逊物流可带来更高的转化率与客户满意度。
企业能够利用 Amazon FBA 亚马逊物流的批量运输费率节省运输成本，从而有效提高利润率。
Amazon FBA 亚马逊物流共有 3 大类收费，在计算企业使用 Amazon FBA 亚马逊物流的总支出时，每项费用都是不可忽视的一部分。Amazon FBA 亚马逊物流的费用以可按规模升级的“现收现付”模式收取，您只需为 Amazon 亚马逊实际进行配送的库存空间、订单及退货付款。请注意，以下提及的所有费用均为截至 2024 年 7 月 4 日真实准确的数据，仅供参考。如需了解最新规则，请访问 Amazon FBA 亚马逊物流官方网站。
配送费
每件商品的配送费即为用于拣选和包装您的订单商品、运输和处理、客户服务以及商品退货的费用。配送费根据商品的尺寸、重量及类别收取，标准尺寸商品的收费在每件 2.29 美元至 6.92 美元不等。超大体积或超大重量商品的配送费则可能高达每件 195 美元。
每月仓储费
每月仓储费根据每周平均库存量，以及它们在 Amazon 亚马逊配送中心所占用的空间而定。价格在每立方英尺 0.78 美元至 2.40 美元不等，具体情况取决于存仓月份（10 月至 12 月的价格比其他月份高 3 至 4 倍）、商品尺寸，以及商品是否被列为危险品。
退货处理费
由于近期对退货处理费的调整（自 2024 年 6 月 1 日起生效），当顾客退回 Amazon 亚马逊提供免运费退货服务的商品时，将向您收取这项费用。Amazon 亚马逊将对商品的退货总量进行评估，并与同类别的基准数据进行比较。如果商品的退货率超过了基准，则将根据商品的尺寸级别和重量，对超出部分的商品收取退货处理费。退货处理费的计算将在每 3 个月的周期结束时进行。例如，对于在 6 月发货的商品，Amazon 亚马逊将在 6、7、8 月间追踪其退货情况。退货处理费的数额在 1.78 美元（小型标准尺寸商品）至 157.35 美元（超大超重的商品）甚至更高不等。发货量少于 25 件的商品将免收此费用。
商家自行配送（FBM）或 Amazon 亚马逊物流（FBA）
与 Amazon FBA 亚马逊物流不同，商家自行配送（FBM）是指由商家一条龙包办客户订单的处理与配送事宜。商家需负责仓储、订单商品的拣选和包装、直接将商品发货给客户，并处理客户在消费过程中的所有问题。选择自行配送的商家在直接管理库存和交付方面拥有更高的灵活度，可以根据特定的业务需求精准调整具体流程，从而提升效率。同时，退货退款的处理更加直接，让商家能够为客户提供更贴心的购物后体验。对于消费旺季或需求波动较大的业务（如季节性商品），商家自行配送的优势尤其明显。
对于小型企业或预算有限的企业来说，商家自行配送也是一个更划算的选择。与 Amazon FBA 亚马逊物流相比，这样确实更耗时，但由于无需支付任何与配送相关的额外费用，涉及销售服务的就只有仓储费和运费。选择自行配送的商家仍然可使用 Amazon 亚马逊的“购买配送”服务，享受到比 UPS、FedEx 联邦快递和 USPS 美国邮政服务的零售陆运费率平均低 31% 以上的预先协商费率。
简而言之，商家自行配送（FBM）将赋予商家对配送流程的更高控制权，而亚马逊物流（FBA）则侧重于便利性与可扩展性。在决定采用何种配送策略之前，请务必认真考虑您的业务需求与目标。毕竟，一切都是为了提供高效且及时的配送服务，以确保优质的客户体验，从而推动您的电商事业取得成功。
中国卖家如何在 Amazon 亚马逊美国站上卖货？
现在，您应该已经对在 Amazon 亚马逊美国站上卖货的潜在运营成本有了一定的了解，并完成了全部的注册手续。接下来，就可以按照以下步骤筹备 Amazon 亚马逊美国站商店，并上架商品。
1. 针对美国市场的产品研究
在筹备 Amazon 亚马逊美国站商店之前，一定要进行详细的产品研究，以探寻盈利机会。浏览畅销榜和热门新品，利用 Amazon 亚马逊“商机探测器”之类的工具分析销量数据与客户评价。下一步，研究所在细分市场的竞争对手，并使用特定的关键词优化商品列表。您需要对行业动态保持长期、密切的关注，因为要想在电商市场获得成功，就必须具备强大的适应能力。
2. 在 Amazon 亚马逊美国站开通账户，并对从中国到美国的商品运输流程进行管理
开通卖家中心账户后，就可以着手筹备 Amazon 亚马逊美国站商店了。
创立您自己的品牌
利用独特的品牌提高商品的辨识度，能够提升在 Amazon 亚马逊上成功的机会。请选择与目标市场风格契合的品牌名称、标识与包装。不要错过免费的品牌名录注册服务。Amazon 亚马逊会自动监测并报告可疑的知识产权侵权行为，提供多一重品牌保护。您还可以巧妙利用品牌建设工具，获得对商品列表的更高控制权。在此基础上，再设法提升品牌知名度、优化考量、增加转化率以及建立品牌忠诚度。
选择一家报关行
持牌的报关行可以协助将商品进口到美国，在报关的过程中起到相当关键的作用。他们将负责处理您商品的所有入境文件、应缴税项及其他文件，确保商品顺利入境。
您也可以选择由 FedEx 联邦快递、DHL 敦豪或 UPS 等公司空运商品。这些公司提供的服务已将报关业务包含在内。
进口您的商品
接下来要考虑的是商品的进口与存储问题。为此，您需要找到一个值得信赖的货运代理合作伙伴。他们将负责办理海关手续、安排货运代理，甚至管理存储商品的仓库。因此，花时间研究并选择一个声誉良好的代理至关重要。同样，只需简单地在 Google 谷歌上进行搜索，就能对行情有大致的了解。
配送准备
配送准备中心将按照 Amazon 亚马逊的标准包装商品，并为运输做好准备。如果商品不符合官方标准，您可能会面临罚款，甚至可能无法继续进行销售。这是让您的商品能在美国境内顺利完成交付的必要步骤。
仓储
作为 Amazon FBA 亚马逊物流服务的一部分，Amazon 亚马逊会在配送中心为供应商提供仓储空间，但尺寸有限。如果销售的是大型或超大型物品，则可能需要寻找第三方的仓储供应商。
3. 编辑商品列表和详情页面
商品列表需展示关于商品供应的详细信息，而详情页面则是卖家在 Amazon 亚马逊上搜索商品时，所能看到的内容。卖家必须先注册一个“专业卖家”账户，才能创建商品详情页面。该页面上需包含高清晰度的图像、相关的关键词、明确的商品介绍、商品状态详情以及运输信息，同时还需要确定一个有竞争力的价格。在编辑商品列表时，最好用项目符号标示关键信息，使其更加醒目，以此提升可读性，并获得更靠前的搜索排名。
4. 控制库存量，避免库存过剩
库存管理是利用高效追踪与储存商品迅速满足客户需求的一门艺术。库存量是影响企业盈利能力的关键因素，所以企业必须对自身规模、商品类型与目标受众进行评估。定期监控库存量是不可或缺的步骤。分析销售模式、适应市场变化并调整库存，可以有效避免库存过剩并降低仓储成本。虽然库存过低会对销售及品牌信誉造成损害，但 Amazon 亚马逊的工具有助于高效追踪库存情况，包括对过剩库存发出通知提醒。过剩库存指的是存货超过 90 天的量，或单个商品存放超过 90 天。
遵循以上步骤，中国企业即可开始在 Amazon 亚马逊美国站上进行商品销售。请记住，您需要密切关注 Amazon 亚马逊的规则与指南，根据市场趋势调整销售策略，同时提供优质的客户服务，以实现收益最大化。
作者：Airwallex 空中云汇